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预付卡变“吞钱卡”,频遇“老赖”维权难如何破解
“储值卡、会员卡、健身卡……”26岁的合肥女白领陈阳对近年来陆续办理的16张会员卡如数家珍。如今,像这样“先存钱,后消费”的商业预付卡以打折让利、升级服务为“卖点”,正“占领”着大批市民的钱包。
中国商业联合会发布《单用途商业预付卡行业报告(2015)》显示,去年navicatpremium16激活码有效期我国预付卡消费规模达8000亿余元。然而在方便生活、提供优惠的同时,不少发卡企业却频频爆出敛财“跑路”、霸王条款等坑人“陷阱”。记者调查了解到,预付卡备案制度存盲区、征信体系不完善等深层次问题让预付卡“小店老赖”现象频生。
遭遇“老赖”,该如何维权?在一场场消费维权纠纷中,暴露出哪些问题?
现象
先是借款开店 接着发卡敛财
今年3月中旬,安徽大学在校生小钱来到位于合肥市中心的一家美发店理发,经不住店员推销,充值1000元办理了一张会员卡,可享受剪发五折及其navicatpremium16激活码有效期他增值服务。结果一个月后再度光临,却发现这个曾经人气颇高的理发店早已人去楼空。
近年来,各地频频爆出商业预付卡投诉案例。在安徽省合肥市,去年一年关于卡消费的投诉达1850件,其中绝大部分为预付卡消费投诉。今年上半年,山西省太原市工商局12315消费者投诉举报指挥中心共受理消费者投诉1012件,其中117件涉及预付卡消费,占投诉总量的11.6%。
长春市消费者协会秘书长钟萍告诉记者,现有的投诉案例大致包括了发卡后“跑路”、擅改服务地点和项目、无法办理退卡退费等现象。记者通过梳理各地典型案例发现,预付卡消费纠纷主要集中在服务业,特别是在美容美发、健身、摄影、汽车美容、餐饮等领域,这其中,一些规模较小的企业及个体户逐渐成为跑路、纠纷的重灾区。
“小店往往都是借款开业,走在资金链上。”沈阳某连锁发廊负责人李鸣透露,对于刚起步的个体户,发放预付卡可以带来相对大额收益和固定客源,还省去了同等款项的借贷利息。
去年初,王东(化名)在安徽省合肥市大学城附近经营起一家健身会所,百余平方米的店面加上器械总投资在40万元,然而开业不到三个月,会所通过一系列优惠酬宾活动就吸引了近400位会员加盟,入会均储值800到3000元不等的费用,“光是这一项,navicatpremium16激活码有效期我足足挣了50多万元,很快回本了”。
钟萍介绍,在长春甚至有的商家刚开业就以豪华的装修、低廉的价格吸引顾客,疯狂发卡、敛财,达到一定数量后“关门大吉”,预付款就成了“纯利润”。
